রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

​আপনার রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়:

​১. কোয়ালিটি চেক ও অনুমোদন: 

রিটার্ন করা পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউজে পৌঁছানোর পর তা পরীক্ষা (Quality Check) করা হবে। পণ্যটি রিটার্ন পলিসি মেনে চললে রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।

২.  রিফান্ডের মাধ্যম: 

আপনি যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) সেই একই মাধ্যমে রিফান্ড করা হবে। ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে গ্রাহকের দেওয়া বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হবে।

৩. রিফান্ডের সময়সীমা:

​মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ): রিটার্ন অনুমোদিত হওয়ার ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে।

​কার্ড/ব্যাংক পেমেন্ট: ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের ওপর ভিত্তি করে ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে। 

৪. অফেরতযোগ্য চার্জ: 

ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (যদি না ভুল বা নষ্ট পণ্য পাঠানোর কারণে রিফান্ড হয়ে থাকে)।

​Great Bazzar-Refund Policy

​The refund process begins once your returned product reaches us:

​1. Check & Approval: 

After the returned product arrives at our warehouse, it will undergo a Quality Check. If the product complies with our Return Policy, the refund will be approved.  

​2. Refund Method: 

Refunds will be issued through the same payment method used during purchase (e.g., bKash, Nagad, Rocket, Debit/Credit Card). For Cash on Delivery (COD), the refund will be sent to the customer's provided bKash, Nagad, or bank account.  

3. Refund Timeframe:

​Mobile Banking (bKash/Nagad): Within 7 to 10 working days after return approval.  

​Card/Bank Payment: Within 10 to 15 working days depending on bank processing.  

4. Non-Refundable Charges: 

Delivery charges are non-refundable (unless the refund is initiated due to a wrong or damaged product being delivered).