রিটার্ন পলিসি (Return Policy)

​Great Bazzar-এ কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি সর্বদা সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পান। পণ্য রিটার্ন করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

১. রিটার্নের সময়সীমা: 

পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো ত্রুটি বা সমস্যা থাকলে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

২. পণ্য রিটার্নের শর্তাবলী:

​পণ্যটি অব্যবহৃত, আনওয়াশড (Unwashed) এবং একদম নতুন অবস্থায় থাকতে হবে।

​অরিজিনাল প্যাকেজিং, বক্স, ট্যাগ, প্রাইস ট্যাগ এবং ক্যাশ মেমো/ইনভয়েস অক্ষত থাকতে হবে।

৩. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে:

​ড্যামেজড, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ (Defective) পণ্য পাওয়া গেলে।

​ওয়েবসাইটে দেওয়া ছবির সাথে মূল পণ্যের মিল না থাকলে।

​ভুল সাইজ বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে। 

৪. যেসব পণ্য রিটার্ন যোগ্য নয়:

ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধি ও সুরক্ষার স্বার্থে অন্তর্বাস (Undergarments), প্রসাধনী (Cosmetics), পচনশীল পণ্য এবং ক্লিয়ারেন্স সেলের (Clearance Sale) পণ্য রিটার্ন নেওয়া হয় না। 

৫. আনবক্সিং ভিডিও (Unboxing Video):

 ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পার্সেল গ্রহণের পর খোলার একটি টানা (Uncut) ভিডিও করতে হবে। পণ্য নিখোঁজ বা ভাঙা থাকলে এই ভিডিওটি প্রমাণ হিসেবে জমা দিতে হবে। 

৬. শিপিং চার্জ: 

আমাদের ভুলের কারণে পণ্য রিটার্ন হলে শিপিং চার্জ Great Bazzar বহন করবে। তবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রিটার্ন ও পুনঃশিপিং চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।

Great Bazzar-Return Policy

Thank you for shopping at Great Bazzar. We strive to ensure that you receive correct and high-quality products. The following terms apply for returning products:

​1. Return Window: 

If you find any defect or issue upon receiving the product, you must inform our customer care within a maximum of 3 days.  

​2. Return Conditions:

​The product must be unused, unwashed, and in brand-new condition.  

​The original packaging, box, tags, price tags, and cash memo/invoice must remain intact.  

​3.  Valid Reasons for Return:

​Receiving a damaged, broken, or defective product.  

​Discrepancy between the delivered product and the picture/description on the website.  

​Delivery of an incorrect size or wrong product.  

​4.  Non-Returnable Items: 

For personal hygiene and safety reasons, undergarments, cosmetics, perishable goods, and clearance sale items cannot be returned.  

​5.  Unboxing Video Requirement: 

You must record an uncut, continuous video while opening the parcel upon receipt from the delivery person. This video must be submitted as proof if any product is missing or damaged.  

6. Shipping  Charges: 

If a product is returned due to our error, Great Bazzar will cover the return shipping charges. However, if the return is due to a change in the customer's personal preference, the return and re-shipping charges must be borne by the customer.